Et vous, comment achetez-vous vos fenêtres ?

Reformulons d’abord le titre de l’article : et vous, comment achetez-vous vos fenêtres, portes-fenêtres, baies vitrées, volets battants, volets coulissants, portes d’entrée (autrement dit : vos menuiseries extérieures) ?

Combien de travaux ?

Chaque particulier (ménage) a réalisé en moyenne 3 travaux différents.

Maison ou appartement ?

Très largement, à 78%, les travaux ont concerné des maisons individuelles (logiquement, les rénovations pour appartements ne représentent que 22% des projets).

Un enjeu esthétique

On ne pourra pas les contredire : les menuiseries esthétiques sont vues comme des éléments clés de l’esthétique du logement. C’est particulièrement vrai pour la porte d’entrée et les ouvertures principales, surtout pour les maisons.

Les fenêtres, portes-fenêtres et baies coulissantes complètent la liste des menuiseries clés pour l’esthétiquement du bien immobilier. Elles jouent un rôle dans l’harmonie globale de l’esthétique de l’habitat.

Environ 4 répondants sur 5 affirment que la porte d’entrée et les fenêtres occupent une place centrale ou plutôt centrale dans le design de leur logement.

Choix du ou des matériaux

Avant même de contacter un professionnel de la menuiserie, les particuliers ont, pour les 3/4 d’entre eux, déjà une idée précise du matériau souhaité pour leurs menuiseries extérieures.

Où vous renseignez-vous sur les menuiseries ?

Voici les principales sources d’informations des particuliers :

• 61% : auprès des entreprises de menuiseries
• 60% : sur des sites web et forums
• 35% : auprès de leur entourage
• 11% : lors de foires et salons
• 8% : dans des revues spécialisées
• 7% : assistant IA, chatbot et configurateurs intelligents
• 4% : ne font pas de recherches préalables

En réalité, concrètement, l’étude indique que le parcours d’achat n’est pas simple, séquencé et ordonné. Il prend plus la forme d’un cheminement alliant allers-retours entre plusieurs sources, plusieurs canaux et plusieurs logiques de validation.

Web ou physique ?

82 % des particuliers se sont renseignés auprès d’au moins une source offline, contre 60 % ayant consulté une source numérique. Le digital ne se substitue ni au point de vente ni au professionnel : il vient plutôt s’articuler avec eux.

Vous envisagez de remplacer vos fenêtres ?

Trouvez des installateurs près de chez vous ! Leur expertise et leur proximité vous surprendront.

Consultez les installateurs

Quels sont les critères de choix ?

L’étude a identifié plusieurs profils d’acheteur aux motivations différentes :

• Les traditionnels : veulent des repères et du conseil
• Les connectés : plus autonomes dans leur recherche d’information (bienvenue sur Install’fenêtre !)
• Les économes : pour qui le prix est LE critère du fait de leur attention au budget